شبکه های اجتماعی و تاثیر آن در کسب و کار

 

آیا تا به حال برای توسعه کسب و کارتان به شبکه های اجتماعی فکر کرده اید؟

این روزها با رشد و افزایش شبکه های اجتماعی رو به رو هستیم.

با حضور گسترده افراد در سایت ها و برنامه هایی نظیر اینستاگرام،تلگرام،فیس بوک،توییتر و…. این صنعت رو به گسترش است.برای جذب درصدی ازین کاربران برای توسعه کسب و کارتان بهتر است ازین فرصت استفاده کرده و در این شبکه ها تبلیغات کنید.

اهمیت شبکه های اجتماعی در کسب و کار

بی تردید برای توسعه کسب و کار و حفظ رقابت،شما نیاز به استفاده از سایت هایی نظیر تلگرام،فیس بوک اینستاگرام و….دارید،با بررسی چند آمار مربوط در این زمینه به اهمیت شبکه های اجتماعی پی می بریم.

  • در مقایسه با چند سال گذشته تعداد کسانی که از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند از ۷ در صد به ۶۹ درصد رسیده است.
  • استفاده از شبکه های اجتماعی در دستگاه های تلفن همراه هر ساله رشد ۳۰در صد را نشان می دهد.
  • امروزه ۲ میلیون از کسب و کار ها از اینستاگرام برای تبلیغات و خدمات خود استفاده می کنند.

اهمیت شبکه های اجتماعی

تحلیل و بررسی مزایای شبکه های اجتماعی

۱-اهرم تبلیغات اجتماعی

رشد این شبکه ها سریع تر از تصور است ،همان طور که افراد با استفاده از تبلیغات دیجیتال موفقیت بیشتری را کسب می کنند متوجه می شوند که استفاده از مسیر های تبلیغاتی در این شبکه ها بسیار موثراست.

چند نکته در مورد تاثیر تبلیغات اجتماعی در کسب و کار:

  • هزینه های پایین تر
  • هدف یابی
  • تجزیه و تحلیل عملکرد در زمان واقعی

۲-افزایش آگاهی برند

شبکه های اجتماعی در تبلیغ نام تجاری موثر هستند و در واقع باعث آشنایی مشتریان با نوع و میزان در دسترس بودن محصول می شوند،بسیاری از بازریابان به تاثیر شبکه های اجتماعی در آگاهی برند پی برده اندو در واقع این امر باعث کاهش رقابت می شود.

مراحل موثر در افزایش آگاهی برند

  • مخاطب را پیدا کنید: قبل از تمرکز روی پلتفرم خاص بررسی کنید که چه میزان از مخاطبان مربوط به هدفتان در آن حوضه حضور دارند ،این کار را با جستجوی مکالمات مربوط به محصول خود انجام دهید.
  • استفاده از visuals: توجه مخاطبان را با استفاده از تصاویر بصری و محتوایی که به کار می برید جلب کنید.
  • ایجاد مکالمات: همه چیز در شبکه های اجتماعی ساختن مکالمات است،در اصل به این معنی که گوش کنید،صحبت کنید و کار را به بهترین شکل انجام دهید، با صحبت کردن شخصیت خود را به مخاطب نشان دهید.
  • اندازه گیری تلاش های شما: تا می توانید تلاش های خود را بهینه سازی کرده و برند قوی تری را با شبکه های اجتماعی ایجاد کنید.از بینش هایی که در این زمینه بدست می آورید برای بهبود کارهایی که قصد انجام آن را دارید استفاده کنید.
  • رتبه بندی:اگر می خواهید که نام تجاری شما رو به رشد باشد با در نظر گرفتن ارزشهای واقعی کار خود را انجام دهید،محتوایی که به کار می برید باید واقعی باشد تا مخاطبان را به سمت شما جذب کند

۳-افزایش ترافیک ورودی

بازاریابی ورودی یکی از راه های موثر برای ایجاد ترافیک هدفمند در وبسایت شماست.

اگر شما از اهمیت شبکه های اجتماعی در کسب و کار آگاه نباشید طبیعتا تنها به مشتریانی که قبلا در بازار با آنها آشنا بوده اید محدود میشوید.

با تلاش بیشتر یک کانال کاملا جدید برای شما ایجاد میشود و پیوند های ورودی بیشتر دریافت خواهید کرد.

 

نکات موثر در ارتباط با افزایش ترافیک ورودی

  • داشتن یک وبلاگ فعال باعث میشود که شما بتوانید با مخاطبانتان به کمک محتوای جدید ارتباط برقرار کنید و با به اشتراک گذاشتن مطالب مربوط به محصول خود طی مدت زمانی به نفر اول بازار هدف تبدیل شوید.
  • درصد بالایی از افراد کلمات کلیدی شما را در ارتباط با محصولتان جستجو می کنند. شبکه های اجتماعی به شما کمک می کنند که به بخش های بزرگ در بازار کسب و کار متصل شوید

جمعیت جوان ممکن است شما را در اینستاگرام پیدا کنند و در واقع هر قطعه ای از محتوا را که به اشتراک می گذارید یک درگاه جدید برای ورود مشتریان جدید است و این یک فرصت مناسب برای ارتباط شما با مشتریان محسوب می شود.

۴-بهبود بهینه سازی موتورهای جستجو

بازاریابان از ارتباط نزدیک بین شبکه های اجتماعی و موتورهای جستجو مطلع هستند،گوگل به وضوح اظهار داشت در رتبه بندی یک صفحه سیگنال های اجتماعی را در نظر می گیرد و درک این موضوع و کار کردن با آن به بهبود seo شما کمک می کند

چند نکته در ارتباط با بهینه سازی موتور های جستجو

  • توانایی رسیدن به افراد بیشتر از طریق جستجو در شبکه های اجتماعی میسر میشود.امروزه افراد تنها به گوگل وابسته نیستند و اپلیکیشن هایی نظیر تلگرام،اینستاگرام ،فیس بوک، توییتر و ….موتور های جدید جستجو هستند،با به اشتراک گذاشتن محتوای متنوع اهمیت این امر در کسب و کار پدیدار میشود و کاربران با کمک جستجوی کلمات کلیدی و هشتگ ها به محتوا دست پیدا می کنند
  • زمانی که افراد محتوایی که به صورت عالی نوشته شده است را مشاهده می کنند ،در مورد کسانی که پست سر آنها هستند کنجکاو شده و این امر باعث میشود که به دنبال شما بیایند و اطلاعات بیشتری در مورد کسب و کار شما بدست بیاورند
  • شبکه های اجتماعی و موتور های جستجو در حال تکامل هستند و احتمال آنکه روی رتبه بندی شما تاثیر بگذارند بسیار زیاد است،پس باید برای ساختن محتوای ارزشمند در این شبکه ها آماده باشید.

۵-افزایش نرخ تبدیل

افزایش نرخ تبدیل فروش در واقع مدیریت  کیفیت محصول و داشتن توانایی در تبدیل آن به فروش است،شبکه های اجتماعی شما را در رسیدن به این هدف یاری می کنند زیرا باعث میشوند شما مخاطب را بشناسید و به صفحه مربوطه هدایتشان کرده و آنها را با پیشنهاداتتان آشنا گنید.

راه حلی در ارتباط با افزایش نرخ تبدیل فروش توسط شبگه های اجتماعی

  • اثبات اجتماعی:به این معنی که مردم آنچه را که دیگران انجام می دهند را تقلید می کنند در واقع با بهره گیری از اثبات اجتماعی مشتریان تصور می کنند که محصولات شما دارای ارزش هستند.بنابراین نظر های مشتریان را در ارتباط با محصولتان جویا شوید و آن را به کار گیرید،این امر به افزایش نرخ تبدیل کمک می کند

۶-افزایش رضایت مشتریان با شبکه های اجتماعی

از دست دادن مشتری اصلا خوشایند نیست،همان طور که جذب مشتری جدید دشوار است اما حفظ مشتری موجود به مراتب آسان تر از آن است،این کار با ارائه  خدمات به مشتریان برای ایجاد اطمینان و بهبود زندگی آنها میسر میشود،با استفاده از این شبکه ها شما می توانید بر آنچه که مشتریان می خواهند،مشکلی که با آن مواجه هستید و چگونگی خدمت به آنها نظارت داشته باشید

افزایش رضایت مشتری با شبکه های ذکر شده شامل موارد زیر می باشد:

  • نظارت بر مکالمات را ببینید که آیا مشتریان درباره نام تجاری شما صحبت می کنند یا خیر
  • برگزاری جلسات پرسش و پاسخ به طور منظم با مشتریان برای درک نگرانی های خود و مشاهده بازخورد واقعی آنها
  • اتصال و ایجاد ارتباط با کاربران و ایجاد قدرت برای مشتری که می تواند ازین طریق به مشتریان دیگر کمک کند

۷-افزایش وفاداری نام تجاری

هدف واقعی تعداد زیادی از کسب و کارها افزایش تعداد مشتری وفادار است. تفاوت زیادی بین مشتریان تصادفی و وفادار وجود دارد، اگر می خواهید تلاش های شما در شبکه های اجتماعی موثر واقع شود و بر افزایش وفاداری برند خود متمرکز شوید، راهکارهای زیر را دنبال کنید:

  • طراحی استراتژی شبکه های اجتماعی که اهداف شما را با اهداف دیگر مانند بازاریابی محتوا،بهینه سازی موتورهای جستجو و غیره هماهنگ سازد
  • ایجاد ارزشهای منحصر به فرد برای مشتریان که نه تنها به حفظ آن ها کمک کرده بلکه بر توسعه نام تجاری شما موثر هستند
  • به اشتراک گذاشتن محتوای با ارزش راه دیگری است که باعث وفاداری مشتریان می شود زیرا آنها به دنبال ارزش و محتوای با کیفیت هستند

اهمیت شبکه های اجتماعی را زمانی می توانیم درک کنیم که این روش را مورد استفاده قرار دهیم زیرا به مرور زمان می تواند مقرون به صرفه باشد. امروزه تبلیغات اجتماعی مانند تبلیغات اینستاگرام از سایر گزینه های تبلیغاتی نظیر تبلیغات موتور های جستجو ارزان تر هستند به این معنی که بازده بالاتری در سرمایه گذاری خواهند داشت.بنابراین با ارسال اطلاعات و محتوای ارزشمند در ارتباط با محصول در شبکه های اجتماعی می توان به تعداد وسیعی از مشتریان دست یافت که افزایش درامد را به همراه دارد.

([ratings])